В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 - продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возвращению при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара - если продукт был первоначально бракован, а не при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков. В случае обнаружения некомплекта или повреждений товара, покупатель имеет право отказаться от получения и не оплачивать товар. В таком случае, просим обратиться к нам по телефону +380 96 840 70 20 для оперативного урегулирования ситуации. Возврат средств производится в течение 7 календарных дней с момента получения продавцом возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, которым была совершена покупка, если иное не согласовано сторонами.